Проблемы с квитанциями за жилищно-коммунальные услуги, как выяснил эксперт в области ЖКХ Дмитрий Бондарь, возникают, в основном, из-за неправильного применения тарифов или ошибок в расчетах. Часто завышенные суммы к оплате формируются из-за неверно указанной площади квартиры, начислений по нормативам вместо фактических показаний счетчиков или же из-за дублирования услуг.
По словам Бондаря, для того чтобы разобраться, где именно произошел сбой, необходимо разделить платежи на две группы. Государство устанавливает тарифы на воду, тепло, электричество и вывоз мусора, и управляющая организация не имеет права изменять их самостоятельно. Плату за содержание жилья жильцы определяют на общем собрании, ссылаясь на статьи 156 и 158 Жилищного кодекса РФ. Если же собственники не провели такое собрание, то, как правило, применяется базовый муниципальный тариф. Об этом сообщает Газета Приозерские ведомости.
Тарифы на коммунальные услуги устанавливают профильные региональные ведомства, которые могут включать комитеты по тарифам, министерства тарифного регулирования или региональные энергетические комиссии. Официальные расценки на кубометр воды, киловатт электроэнергии или гигакалорию тепла публикуются в соответствующих постановлениях.
Если жильцы обнаруживают расхождения в квитанциях, Бондарь рекомендует направить письменное обращение в расчетный центр или управляющую компанию. Это можно сделать, в том числе, через приложение «Госуслуги Дом». Согласно подпункту «к» пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан проверить правильность начислений по запросу жильца. В случае, если будет установлено, что сумма действительно завышена, должен быть произведен перерасчет.
Если управляющая компания отказывается исправить квитанцию, жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. В ситуации, когда управляющая компания не несет ответственности, а завышен утвержденный тариф, дело, вероятно, будет в компетенции Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Наказание за незаконное завышение цен по статье 14.6 Кодекса об административных правонарушениях РФ может быть довольно строгим: вплоть до взыскания в бюджет двукратного размера излишне полученной выручки.